Política de privacidade

Esta política explica quais dados a Araucária coleta, para que eles são usados e como você pode exercer os seus direitos. A versão abaixo vale para este site e para os contatos feitos pelos canais oficiais (WhatsApp, telefone e e-mail).

1. Quem somos

A Araucária é uma curadoria de casas de temporada em Campos do Jordão/SP. A controladora dos dados é a própria Araucária, inscrita no CNPJ 00.000.000/0001-00, com atendimento em Av. Dr. Djalma Forjaz, 123 — Capivari, Campos do Jordão — SP. Para assuntos de privacidade, o contato é contato@araucariaimoveis.com.br.

2. Quais dados coletamos

O site é uma vitrine estática: ele não tem cadastro, login, carrinho ou formulário de pagamento. Os dados pessoais chegam até nós somente quando você decide iniciar uma conversa ou reservar uma casa:

Dados de contato: nome, telefone, e-mail e perfil do WhatsApp que você usa para falar com a gente.
Dados da reserva: datas pretendidas, número de hóspedes, cidade de origem e observações sobre a estadia.
Dados de pagamento: informações necessárias para o sinal e para o contrato, tratadas pelos meios combinados na reserva.
Dados de navegação: o site não usa cookies de rastreamento, analytics ou pixels. O servidor que hospeda as páginas pode registrar dados técnicos de acesso (como endereço IP e horário) por questões de segurança e disponibilidade, conforme práticas do provedor de hospedagem.

3. Para que usamos os dados

Responder solicitações de disponibilidade, orçamento e informações sobre as casas.
Elaborar e executar o contrato de locação por temporada, incluindo check-in, check-out e suporte durante a estadia.
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis à atividade de locação.
Melhorar a experiência de atendimento e a apresentação das casas, sem criar perfis de comportamento para publicidade.

As bases legais utilizadas são a execução de contrato (art. 7º, V), o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), o legítimo interesse para responder contatos e manter a segurança do site (art. 7º, IX) e, quando necessário, o seu consentimento (art. 7º, I).

4. Cookies e tecnologias de terceiros

Este site não utiliza cookies próprios de rastreamento, nem ferramentas de analytics, mapas incorporados ou widgets de redes sociais que carreguem scripts de terceiros. As fontes tipográficas são servidas pelo próprio site. Links para WhatsApp, telefone, e-mail, Instagram e Google Maps abrem serviços externos, que possuem políticas de privacidade próprias.

5. Compartilhamento de dados

Os dados são compartilhados apenas quando necessário para a sua reserva: com a equipe que cuida da casa, com prestadores de pagamento e com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial. Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais para terceiros com finalidade de marketing.

6. Armazenamento e segurança

Os dados de contato e de reserva ficam armazenados pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento das obrigações legais e contratuais. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações, como acesso restrito à equipe, conexões seguras e controle de permissões. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente relevante, os titulares afetados e a ANPD serão comunicados conforme a lei.

7. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, a informação sobre compartilhamentos e a revogação de consentimentos. Para exercer esses direitos, escreva para contato@araucariaimoveis.com.br com o assunto “Privacidade”. Respondemos em até 15 dias corridos.

8. Encarregado de dados

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) da Araucária pode ser contatado pelo e-mail contato@araucariaimoveis.com.br. Se você preferir, também pode falar pelo WhatsApp (12) 99999-0000.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na forma de atendimento ou na legislação. A data de atualização aparece no topo desta página. Recomendamos uma leitura a cada temporada.